Queen Home Serena Burano

Nuestros apartamentos están equipados con sistemas de apertura automática. Esto significa que, durante la mañana del día de vuestra llegada, y no antes por razones de seguridad, recibiréis los códigos de acceso que os permitirán entrar en el apartamento. Los mismos códigos podrán utilizarse durante toda la estancia.

Para el primer acceso, os pedimos amablemente que nos llaméis cuando lleguéis delante de la puerta exterior o del portal principal del edificio. Nuestro equipo abrirá el acceso exterior de forma remota, para permitiros llegar al apartamento.

Una vez dentro del apartamento, encontraréis también las llaves físicas, que podréis utilizar durante toda la estancia para abrir posibles puertas, portales o accesos exteriores del edificio.

Os recordamos que debéis tener un teléfono operativo en el momento de la llegada y contactarnos en cuanto estéis delante de la entrada exterior del edificio, para que podamos asistiros correctamente en el primer acceso.

En el momento del check-out, os pedimos amablemente que dejéis las llaves físicas del alojamiento sobre la mesa del salón, o en el mismo lugar donde las encontrasteis al llegar.

Una vez dejadas las llaves en el lugar indicado, podréis salir del apartamento y simplemente cerrar la puerta detrás de vosotros.

La tasa turística es un impuesto local aplicado en muchos municipios italianos a los huéspedes que se alojan en estructuras receptivas, como apartamentos turísticos, casas vacacionales, hoteles, B&B y casas de huéspedes.

El importe se calcula generalmente por persona y por noche, según las normas establecidas por el Ayuntamiento donde se encuentra el alojamiento. Las tarifas, posibles exenciones y el número máximo de noches sujetas al impuesto pueden variar de una ciudad a otra.

Les recordamos que la tasa turística debe pagarse independientemente de que hayan alojado en otra estructura en los días anteriores o de que vayan a alojarse en otro hotel o alojamiento en los días siguientes. Esto se debe a que la tasa se calcula a nivel municipal y se basa en el número de noches que cada persona pasa en cada estructura receptiva.

Para el pago de la tasa turística, podrán utilizar el enlace de self check-in online que recibirán antes de su llegada. Durante el procedimiento, el importe se calculará correctamente en función del número de huéspedes y de las noches de estancia, y podrán pagarlo directamente de forma sencilla y segura.

Respeto por la propiedad: Os pedimos amablemente que tratéis nuestra casa con respeto y cuidado, como si fuera vuestra.

Prohibido fumar: Está prohibido fumar dentro de la casa. Os rogamos que utilicéis las zonas exteriores para fumar.

Silencio: Os pedimos que respetéis a nuestros vecinos y que mantengáis un nivel bajo de ruido después de las 22:00.

Número de huéspedes: El número máximo de huéspedes permitido es el acordado en el momento de la reserva.

Fiestas y eventos: No se permiten fiestas ni eventos sin autorización previa.