SunsetView - Lake Como swimming pool and garden

Para recibir las instrucciones detalladas para llegar al alojamiento, es necesario completar el procedimiento de fast check-in (registro de los huéspedes, posible pago de la tasa turística y firma del contrato).

El horario oficial de check-in es de 16:00 a 20:00.

No está permitido acceder al alojamiento fuera de este horario, salvo acuerdo previo por escrito y pago de un suplemento por early check-in o late check-in.

ENTREGA DE LLAVES A LA LLEGADA

El check-in se realiza mediante self check-in, es decir, el acceso al alojamiento se realiza de forma autónoma recogiendo la llave de una caja de llaves situada cerca de la vivienda.

Todas las instrucciones de acceso se enviarán antes de la llegada, pero solo después de completar el registro online de todos los huéspedes y la firma del contrato.

Le recordamos que el registro es obligatorio según la legislación italiana y debe completarse antes de acceder al apartamento.

GESTIÓN DE LLAVES

Por favor, cuide las llaves del alojamiento. En caso de pérdida o no devolución de las llaves, se cobrará un coste (consulte las condiciones generales del contrato) para la sustitución de la cerradura por motivos de seguridad.

DEVOLUCIÓN DE LLAVES EN EL CHECK-OUT

Al final de la estancia, las llaves deben devolverse en la caja de llaves, asegurándose de cerrarla correctamente para que no pueda abrirse sin el código.

De acuerdo con la normativa local, el Municipio puede aplicar una tasa turística.

La tasa debe abonarse antes del check-in, durante el procedimiento de registro en línea. El cálculo de la tasa turística se realiza automáticamente por el sistema después de introducir los datos de los huéspedes.

El no pago de la tasa turística, si corresponde, puede dar lugar a la cancelación de la reserva, ya que se trata de un requisito obligatorio impuesto por el Municipio.

CHECK-IN: El acceso está permitido únicamente después de haber realizado el registro de todos los huéspedes, haber firmado el contrato de aceptación y haber abonado el importe total.

PROHIBIDO FUMAR: Está prohibido fumar dentro del apartamento.

PROHIBICIÓN DE INTRODUCIR ANIMALES: Salvo acuerdo expreso, está estrictamente prohibido introducir animales en el apartamento y/o dejarlos sin supervisión.

HORARIO DE SILENCIO: Desde las 22:00 hasta las 8:00 de la mañana siguiente.

GESTIÓN DE LA CALEFACCIÓN: No está permitido mantener una temperatura superior a 24°C ni mantener las ventanas abiertas con la calefacción encendida. Baje la calefacción a 18°C si se ausenta por períodos prolongados. Para más detalles, consulte las FAQ de la casa.

GESTIÓN DEL INMUEBLE: El huésped debe utilizar el apartamento y todas sus instalaciones con la diligencia de un buen padre de familia. En particular, se solicita:
apagar luces y dispositivos innecesarios;
evitar el desperdicio de agua y energía;
no golpear ventanas, puertas y persianas exteriores;
cerrar las ventanas Velux en caso de lluvia o viento;
prestar atención a condiciones meteorológicas adversas;
utilizar con cuidado muebles, electrodomésticos y objetos del hogar;
respetar a los vecinos y las áreas exteriores.
En caso de daños, el huésped debe comunicarlos inmediatamente.

SERVICIOS: El arrendador no es responsable de interrupciones, fallos o disfunciones atribuibles a los proveedores del servicio.

SEPARACIÓN DE RESIDUOS: ¡Muy importante! Separar y comprimir en bolsas separadas: plástico y latas, papel y cartón, vidrio, residuos generales (incluido orgánico).
Verifique en las FAQ las indicaciones adicionales.
Por motivos higiénicos, nuestro personal no puede abrir la basura, por lo que se cobrará una gestión especial.

USO DE LA PISCINA: La piscina está abierta de 8:00 a 13:00 y de 15:30 a 22:00, del 1 de junio al 30 de septiembre. Antes de acceder, el huésped se compromete a leer y respetar el reglamento del condominio disponible en el apartamento y las normas expuestas cerca de la piscina. Declara aceptar todas sus partes y haber leído y comprendido las normas de seguridad y uso por parte de menores. Si no encuentra el reglamento, deberá solicitarlo al House Manager antes de acceder. Asume toda responsabilidad por accidentes y libera al condominio, propietario y gestor de toda responsabilidad civil y penal.

Normas principales:

1. Uso obligatorio de gorro; solo traje de baño; ducha obligatoria.

2. Solo huéspedes registrados.

3. Prohibido correr, saltar o jugar con pelotas; prohibidas aletas y máscaras.

4. Menores de 12 años solo acompañados por adultos o mayores de 14.

5. Pañal acuático obligatorio para menores de 2 años y personas con incontinencia.

6. Prohibido el acceso con heridas abiertas.

7. Personas con movilidad reducida deben ir acompañadas.

8. Prohibidos animales.

9. Prohibido vidrio o cerámica.

10. Prohibido comer.

11. Daños o contaminación serán reparados a cargo del huésped.

REGLAMENTO DEL CONDOMINIO: Es obligatorio respetar el reglamento, especialmente horarios, estacionamiento, jardín y basura.
Puede encontrarse en el apartamento o solicitarse al House Manager.
El área exterior está videovigilada según la ley.

CHECK-OUT: El apartamento debe dejarse en buenas condiciones.
Platos limpios, muebles en su lugar.
Cerrar puertas y ventanas y avisar al House Manager.
Informar daños o pérdidas.

Para más detalles, consulte el contrato firmado.